Duyusal temasın işini tanımlayın
Bir mağazadaki ses, ambalajın dokusu veya ürünün sunumu farklı ihtiyaçları karşılar. Önce hangi deneyim sorununu çözmek istediğinizi yazın. Yön bulmayı kolaylaştırmak, ürünü ayırt etmek ve rahat bir ortam oluşturmak aynı tasarım kararı değildir. Duyusal unsur, ürün bilgisinin yerini almamalıdır.
Koku ve ses her kullanıcı için aynı değildir
Yoğun bir koku veya sürekli ses bazı kişiler için rahatsız edici olabilir. Ortamı deneyen kişilerin farklı ihtiyaçlarını değerlendirin. Çevrimiçi ve fiziksel deneyim arasında ilişki kurulacaksa görsel dil, bilgi ve hizmet davranışı da tutarlı olmalıdır. Bir duyusal imza tek başına marka bütünlüğü oluşturmaz.
Sürükleyici deneyim ne zaman anlamlıdır?
Etkileşimli alan, artırılmış deneyim veya mekânsal sunum; kullanıcı ürünün bir özelliğini daha iyi anlayabiliyorsa anlamlıdır. Sadece şaşırtmak amacıyla eklenen etkileşim görevden uzaklaştırabilir. Geleneksel bir gösterim ile yeni yöntemi aynı kullanım sorusu üzerinden karşılaştırın; katılımcının neyi anladığını gözlemleyin.
Büyük kavramları ölçümün yerine koymayın
Nöropazarlama veya kuantum pazarlama gibi başlıklar tek başına yöntemin güvenilirliğini göstermez. Hangi araştırmanın yapıldığı, örneklemin ne olduğu ve bulgunun hangi koşullara ait olduğu sorulmalıdır. Kortex Digital Reklam Ajansı için uygulanabilir başlangıç, gözlemlenebilir deneyim sorusunu ve test edilecek tasarım kararını açıkça tarif etmektir.
Başlamadan önce kontrol edin
- Duyusal unsur hangi görevi destekliyor?
- Rahatsızlık ve erişilebilirlik değerlendirildi mi?
- İddia gerçek ölçüme dayanıyor mu?